大同环卫工翻8吨垃圾找回手表引热议，多方回应职责边界

发布于：2025-07-15 阅读：0

近日，山西大同两名环卫工花4小时从8吨垃圾中为游客找回儿童手表，此事引发热议。有人质疑浪费人力，也有人肯定城市温度。多方回应此事，探讨政府职责边界与环卫工人权益，后续将对环卫工奖励。

近日，一则“山西大同两名环卫工人4小时翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表”的消息引发了社会的广泛关注和热烈讨论。

环卫工

7月1日下午，来自深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同。车上孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍，下车时不慎遗忘。出站发现后，卢女士立即向大同南站派出所求助，因手表有定位功能，查询显示手表仍在大同南站，她判断手表已被当作垃圾处理。

次日上午，卢女士拨打12345热线向大同市城市管理局求助。大同市新城环境公司工作人员与她取得联系后，紧急将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场空地。两名环卫工人不顾脏乱，徒手在垃圾堆中逐一翻找，经过4个多小时的不懈努力，终于在当日16时50分许从8吨垃圾中找到手表，并于当晚送还至卢女士手中。卢女士发红包感谢，被环卫工婉拒。

儿童手表

这本是一件暖心的小事，却在网络上引发了诸多网友的质疑。有人认为，为找一块儿童手表花费如此多的人力物力不值得，“如果是人工耳蜗等关乎救命、要紧的工具还可以这样做，一个儿童手表有必要这样翻找吗？”还有网友表示，在高温下4个小时翻找8吨垃圾，此举并不体恤一线环卫工人，“谁来心疼环卫工人？”

7月13 - 14日，多家媒体记者就此事展开调查。山西12345热线接听人员称，有失物寻找求助只能帮助报警，让警方去协调、寻找，至于为何转接至大同市城市管理局需咨询该局。大同市城市管理局工作人员表示，求助者打的是投诉电话，要求政府帮忙找，既然群众有求助需求，政府部门不应不理睬。且手表有精确的定位，在能力范围内会提供帮助。对于环卫工的工作，其原有工作会有其他环卫工接替，搜寻工作在有风机的大场地内进行，并不炎热。对于环卫工婉拒红包及公司是否嘉奖，工作人员称由大同市新城环境公司定夺。

失物寻找

大同市城管局副局长肖志刚介绍，求助的卢女士是普通游客，城市管理局对12345热线转办的事情接诉即办，没过多考虑“值不值”。此次事件对工作有促进作用，下一步会对环卫工人有一定奖励。大同市新城环境公司经理王军称，将拿出经费成立“助人为乐”基金，给予此次两名环卫工人奖励，并将工作常态化。

有评论指出，公众的质疑主要集中在两个方面：一是地方政府对个体求助是否负有无限责任，能否不计成本响应；二是环卫工人付出额外劳动，是否得到相应补偿。12345热线工作人员表示受理合理诉求，环卫工人工作由城管部门安排。涉事环卫公司上级部门大同市城管局称此前有帮市民找失物先例，此次并非特殊个例。

其实，此次事件反映出一个重要问题，即政府在面对个体诉求时的职责边界。政府部门在提供公共服务时，应明确职责范围，对于边界以内的事情责无旁贷，但对于超出职责范围的个体求助，可在事急从权时先协助支持，事后追偿合理成本。同时，个体也应学会为自己的行为负责，在遇到困难时，除了找政府，也可寻求市场和社会的帮助。

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标签：大同环卫工儿童手表失物寻找职责边界

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