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翻垃圾找手表：环卫工权益与公共服务边界引深思

发布于：2025-07-15 阅读：5

近日，山西大同两环卫工翻8吨垃圾帮游客找儿童手表引发热议。网友质疑浪费人力、不体恤工人，城管局回应称有需求就做。事件凸显环卫工权益保障及公共服务边界问题，奖励环卫工等后续处理受关注。

近日，山西大同发生了一件引发广泛关注的事情。深圳游客卢女士一家在乘高铁前往大同旅游时，孩子不慎将儿童电话手表遗忘在高铁垃圾袋中。卢女士先求助车站派出所，通过定位发现手表仍在大同南站，工作人员推测手表应该是被当成垃圾运走了。

环卫工

随后，卢女士拨打了12345市民热线求助。经过当地城市管理部门联系和调度，最终在大同新城环境公司追踪到手表所在的垃圾挤压箱，里面有8吨压缩垃圾。公司调派两名环卫工搜寻，两名环卫工顶着38℃的高温天、垃圾堆酸腐刺鼻的气味，弓着腰在8吨压缩垃圾堆里一寸寸扒拉着。

四小时后，终于从腐烂物中扒出卢女士儿子的电话手表。当晚电话手表就送到卢女士手中，卢女士委托送手表的人向环卫工送出小额红包以表感谢，但被婉拒。当地媒体觉得这是正能量、很暖心的事情，准备大肆报道。

翻垃圾找手表

然而，评论区网友们几乎一边倒的指责：浪费人力、不体恤工人。有网友痛诉卢女士兴师动众，也有网友质疑大同某些领导把业绩建立在底层人民的痛苦上。还有网友算了一笔账，按大同环卫工平均时薪18元算，两名工人4小时人力成本144元，加上垃圾转运车调度、焚烧厂场地占用等费用，总支出远超千元。

大同市城管局副局长肖志刚回应称不能说值不值，老百姓有需求，肯定去做。但网友认为这是把政绩放得太高，而把环卫工一线劳动者放得太低。目前，环卫公司承诺给两名工人奖励，还要设“助人为乐”基金。

这起事件引发了诸多思考。从公共服务角度看，公共服务需区分“紧急救命”与“普通失物”，应建立分级机制，避免“无差别响应”被滥用。卢女士疏忽致物品丢失，成本却由公共财政与环卫工承担，责任不应被轻易转嫁。

公共服务

从环卫工权益角度看，“暖心叙事”将环卫工苦难浪漫化，甚至让他们“隐身”，实际牺牲了他们的利益。环卫工的基础保障，如高温补贴、防护装备、健康保险等远比“拒收红包”的宣传更重要。

要解决此类问题，可采取分级响应，建立失物搜寻评估机制；费用共担，非紧急失物搜寻由失主承担部分成本；技术赋能，为垃圾车加装RFID扫描仪；落实劳动者保障，让“有求必应”不以健康为代价。真正的文明，不在感动叙事而在制度温度。

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标签：环卫工翻垃圾找手表公共服务权益保障

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